プライバシーポリシー

Translator Scandinaviaにおける個人情報の取り扱いについて

Translator Scandinaviaでは、お客様のプライバシーを大切にし、常に高いレベルのデータ保護に努めています（例えば、お客様の個人データを他社に売却することは決してありません）。

このプライバシーポリシーは、当社がお客様の個人情報をどのように収集し、使用するかについて説明するものです。また、あなたの権利とその行使方法についても説明しています。本プライバシーポリシーを読み、理解し、当社がお客様の個人情報を取り扱うことにご安心いただくことが重要です。ご質問があればいつでもご連絡ください。

この情報は更新される可能性がある。最新バージョンは常にウェブサイトに掲載されている。お客様の個人情報の取り扱い方法を大幅に変更する場合は、電子メールにてお知らせいたします。最終更新日 2022年3月24日

個人データとは何か、個人データの処理とは何か？

個人情報とは、生存する自然人に直接的または間接的に帰属しうるあらゆる情報を指す。例えば、コンピューター上で処理された画像や音声は、たとえ氏名が記載されていなくても個人情報になり得ます。暗号化されたデータおよびさまざまなタイプの電子的ID（IP番号など）は、自然人にリンクできる場合、個人データである。個人データの処理とは、個人データに起こるすべてのことを指します。自動化された手段によるか否かを問わず、個人データを用いて行われるあらゆる行為は、処理に該当します。一般的な処理作業には、収集、記録、整理、構造化、保管、処理、移転、消去が含まれる。

当社が収集した個人データの責任者は誰ですか？

Translator Scandinavia AB（組織番号556412-6869、住所Box 4209, 102 65, Stockholm）は、当社の個人データ処理に関するデータ管理者です。

お客様についてどのような連絡先情報を収集するのか、またその理由は？

お見積もりのご依頼

お見積もりを処理するために、お客様の個人情報の一部を注文管理システム、電子メール、ファイルサーバーに保存します。当社が保管する個人データは以下の通りです。

• 姓と名
• 連絡先（住所、Eメール、電話番号）
• あなたの会社に関する情報（名前と組織番号）

法的根拠は契約の履行です。お客様の連絡先情報の収集は、当社が義務を果たすために必要なものです。

当社は、契約期間中およびその後7年間、苦情および法的要件に対応するためにデータを保存します。契約や注文がない場合は、2年後に当社のシステムからデータを削除します。

注意！私たちは個人のために仕事をしているわけではありません。お客様が個人として弊社にリクエストを送信された場合、弊社はお客様に関するいかなる個人データも保存せず、お客様が翻訳のために弊社に送信された資料を含め、お客様のリクエストは弊社のシステムから削除されます。

お客様が当社と協力する場合

合意された見積もり、注文、支払いを処理するために、当社はお客様の個人データの一部を注文管理システム、電子メール、ファイルサーバー、財務システムに保存します。当社が保管する個人データは以下の通りです。

• 姓と名
• 連絡先（住所、Eメール、電話番号）
• あなたの会社に関する情報（名前と組織番号）
• 支払データ（支払履歴および支払情報）

法的根拠は契約の履行です。お客様の連絡先情報の収集は、当社が義務を果たすために必要なものです。

当社は、契約期間中およびその後7年間、苦情および法的要件に対応するためにデータを保存します。

見込み客としてどのような連絡先情報を収集するのか、またその理由は？

新規顧客を開拓するため、お客様の個人情報の一部を注文管理システムおよび電子メールシステムに保存しています。当社が保管する個人データは以下の通りです。

• 姓と名
• 連絡先（住所、Eメール、電話番号）
• あなたの会社に関する情報（名前と組織番号）

法的根拠は利益のバランスです。

実施される処理作業は、当社の注文管理システムへの登録、説明会および/または電話でのメモです。

契約や注文がない場合は、2年後に当社のシステムからデータを削除します。

言語サービスプロバイダーとして、どのような連絡先情報を収集しますか？

お客様が当社と協力する場合

ご契約いただいた業務に関するご連絡やお支払いを処理するため、お客様の個人情報の一部を注文管理システムに保存しています。当社が保管する個人データは以下の通りです。

• 姓と名
• 連絡先（住所、Eメール、電話番号）
• あなたの個人識別番号が、あなたの組織番号（個人事業主など）と同じ場合。
• あなたの会社に関する情報（名前と組織番号）
• 支払詳細
• 履歴書、カバーレター、学歴証明書、勤務証明書
  あなたの能力
• あなたの能力を評価します

情報は、ファイルサーバー、Eメールマネージャー、契約管理システム、財務システムなど、その他のITシステムにも保存されます。

処理の法的根拠は、当社の顧客およびサプライヤーとしてのお客様との契約の履行です。

電子メールおよびその他のプロジェクト関連文書は、各プロジェクトの最終納品後7年以内に削除されます。

私たちは、追って通知があるまで、あなたとあなたの能力に関する情報を保管します。

当社の入札および/またはオファーに参加する場合、姓名、証明書、学歴証明書を含む履歴書の情報が当社のクライアントに提供されることがあります。

処理の法的根拠は契約の履行です。

証券取引所関連文書の翻訳プロジェクトに携わる場合、当社、当社のクライアントおよび当局は、以下の個人情報を保管します：

• 姓と名
• 電話番号
• Eメールアドレス
• 社会保障番号またはそれに相当するもの

インサイダー・リストには、内部情報にアクセスすることができ、雇用契約に基づいて発行会社のために働くか、またはその他の方法で内部情報にアクセスすることができる業務に従事するすべての人物が記録されている。

これらの情報は、当社のファイルサーバー、Outlook、および当社のお客様に保存され、お客様が内部情報にアクセスできなくなった時点で削除されます。

処理の法的根拠は法的要件です。

求職者としてどのような個人データを収集するのか、またその理由は？

新しい従業員やパートナーを見つけるために、電子メールやファイルサーバーに個人データの一部を保存します。当社が保管する個人データは以下の通りです。

• 姓と名
• 連絡先（住所、Eメール、電話番号）
• 個人番号が組織番号（個人事業主など）と同じ場合、または書類に記載されている場合。
• 履歴書、カバーレター、学歴証明書、勤務証明書

応募期間中ほとんどが採用後に廃棄される。将来の採用に関心があると思われる応募書類は、最長2年間保管される。

他のサービスのプロバイダーとして、どのような連絡先情報を収集するのか、またその理由は？

お客様と連絡を取り、合意された協力を実施するために、当社はお客様の個人情報の一部を注文管理、電子メール、財務システムに保存します。当社が保管する個人データは以下の通りです。

• 姓と名
• 連絡先（住所、Eメール、電話番号）
• あなたの個人識別番号が、あなたの組織番号（個人事業主など）と同じ場合。
• サプライヤー評価
• 支払詳細

処理の法的根拠は、サプライヤーとの契約の履行です。

当社は、購入が完了するまで（配送および支払いを含む）、およびその後7年間情報を保存します。

翻訳対象資料に含まれる個人情報

翻訳するテキストに個人情報が含まれていること。

例えば、年次報告書や患者の医療記録に記載される役員の姓名など。翻訳される資料の中に、当社の知らないうちに個人情報が含まれていることがあります。このような潜在的な個人データの管理は、以下のようなさまざまな理由から困難な場合があります。

• 例えば、任務の範囲、形式、プロジェクトマネージャーが原語を理解していないなどの理由で、翻訳用に既に送信され、翻訳が開始される前に、翻訳用コンテンツの個人データを特定することが不可能な場合があります。
• 発注者は、翻訳される資料のデータ保護と個人データへの影響の重要性を必ずしも認識していない。
• 翻訳用のコンテンツは、翻訳のためにさまざまな国の中で転送されます。

ストレージ

翻訳されるテキストを含むプロジェクト関連文書は、最終納品後7年間保管されます。翻訳メモリ内のテキストは、別段の合意がない限り、無期限に保存されます。

テキストに機微な個人情報が含まれていることが判明した場合、クライアントに報告し、可能であれば仕事を開始する前に文書を匿名化し、匿名化が不可能な場合は、最終納品後に当社のさまざまなITシステムからファイルを削除します。

当社はどのような情報源からお客様の個人データを収集するのですか？

お客様が当社に提供する情報に加え、当社は第三者から個人データを収集することがあります。当社が第三者から収集するデータは以下の通りです：

1) 公的登録簿から住所情報を取得し、お客様の正しい住所情報を確認します。

2) 信用格付機関、銀行または情報プロバイダーからの信用度に関する情報。

お客様の個人データを誰と共有するのですか？

データ処理業者。

当社がサービスを提供するために必要な場合、当社はお客様の個人データを、当社のデータ処理業者と呼ばれる企業と共有します。データ処理者とは、当社に代わって、当社の指示に従って情報を処理する会社のことです。私たちはデータ処理業者に手伝ってもらっています：

1) 会計。

2) マーケティング（検索最適化、ウェブデザイン、広報）。

3) ITサービス（当社のITソリューションに必要な運用、技術サポート、メンテナンスを管理する会社）。

4) ビジネスシステム。

お客様の個人データをデータ処理業者と共有する場合は、当社が情報を収集した目的（売買契約に基づく義務の履行など）に適合する目的に限ります。

当社は、すべてのデータ処理業者が個人データのセキュリティおよび機密性に関して適切な保証を提供できることを確認します。当社は、すべてのデータ処理業者との間で、処理される個人データのセキュリティを保証し、当社のセキュリティ要件、個人データの国際転送に関する制限および要件を遵守することを約束する書面による契約を結んでいます。

独立したデータ管理者である企業。

当社はまた、独立したデータ管理者である特定の企業ともお客様の個人データを共有しています。当社が独立したデータ管理者であるということは、当社に提供された情報がどのように処理されるかを当社が管理しないことを意味します。

当社がお客様の個人データを共有する独立したデータ管理者は以下の通りです：

1) 法令に基づく場合、または犯罪の疑いがある場合、国家機関（警察、税務当局、その他の当局）。

2) 物品の一般輸送を組織する会社（物流会社および貨物運送業者）。

3) 決済ソリューションを提供する企業（カードアクワイアラー、銀行、その他の決済サービスプロバイダー）。

お客様の個人データが独立したデータ管理者である会社と共有される場合、その会社のプライバシーポリシーおよび個人データ管理が適用されます。

お客様の個人データはどこで処理されるのですか？

当社は常にEU/EEA域内でお客様の個人データを処理するよう努め、当社のITシステムはすべてEU/EEA域内にあります。ただし、システムのサポートやメンテナンスのために、EU/EEA域外の国に情報を転送しなければならない場合があります。例えば、EU/EEA域外の国に設立された、またはEU/EEA域外の国に情報を保管するデータ処理業者とお客様の個人データを共有する場合などです。このような場合、処理者は目的に関連する情報（ログファイルなど）にのみアクセスすることができます。

お客様の個人データがどの国で処理される場合でも、当社はEU/EEAと同じ保護レベルを確保するために、あらゆる合理的な法的、技術的、組織的措置を講じます。個人データがEU/EEA域外で処理される場合、その保護レベルは、当該国が適切な保護レベルを確保しているという欧州委員会の決定、またはいわゆる適切な保護措置の使用によって保証されます。適切な保護措置の例としては、受領国で承認された行動規範、標準的な契約条項、拘束力のある企業規則、プライバシー・シールドなどがある。実施されている保護措置の写し、または保護措置が利用可能な場所に関する情報をご希望の場合は、当社までご連絡ください。

個人情報の保存期間

当社は、お客様の個人情報を、それぞれの目的に必要な期間を超えて保管することはありません。

データ主体としての権利とは？

アクセス権（いわゆる登記簿抄本）。

当社がお客様の個人データをどのように処理するかについて、当社は常にオープンで透明性を持っており、当社がお客様について処理する個人データについてより深い洞察を得たい場合は、データへのアクセスを要求することができます（情報は、目的、個人データのカテゴリ、受信者のカテゴリ、保存期間、情報が収集された場所に関する情報、および自動意思決定の存在を示す登録抄本の形で提供されます）。アクセスに関する要請を受けた場合、要請を効率的に処理し、情報を適切な担当者に提供するために、追加情報を求める場合があることにご留意ください。

修正権。

個人データが不正確である場合、お客様はその修正を要求することができます。記載された目的の範囲内で、お客様は不完全な個人データを補完する権利も有します。

消去権。

お客様は、以下の場合に、当社が処理するお客様の個人データの削除を要求することができます：

• データが収集または処理された目的に対して必要でなくなった場合。
• 当社が正当な利益に基づいて行った利益バランスに異議を唱え、異議を唱えるあなたの理由が当社の正当な利益を上回る場合。
• ダイレクトマーケティング目的の処理に反対する場合。
• 個人データが違法に処理されている。
• 当社が従うべき法的義務を履行するために、個人データを削除する必要があります。

特定の個人データを直ちに削除することを妨げる法的義務がある場合、当社はお客様の要請を拒否する権利を有する場合があることにご留意ください。これらの義務は、会計、税務、銀行、マネーロンダリング防止に関する法律だけでなく、消費者法にも由来する。また、法的請求の確立、行使または防御のために処理が必要となる場合があります。消去の要請を満たすことができない場合、当社は代わりに、要請された消去を妨げる目的以外の目的で個人データが使用されることを阻止します。つまり、お客様はご自身のデータを削除しないよう要求することができます。

制限の権利。

お客様は、当社によるお客様の個人データの処理を制限するよう要求する権利を有します。当社が処理する個人データの正確性に異議を唱える場合は、個人データの正確性を確認するために必要な期間、処理の制限を要求することができます。当社が特定された目的のためにお客様の個人情報を必要としなくなったが、法的請求の確立、行使または弁護のために個人情報が必要な場合、お客様は処理の制限を要求することができます。お客様が、当社がある目的の法的根拠として行った正当な利益のバランスに異議を唱えた場合、お客様は、当社の正当な利益がお客様のデータを消去する利益を上回るかどうかを確認するために必要な期間、処理の制限を要求することができます。上記のいずれかの状況下で処理が制限された場合、当社は、保存そのものに加えて、法的請求の確立、行使または弁護のため、他人の権利の保護のため、またはお客様の同意がある場合に限り、データを処理することができます。

特定の種類の処理に反対する権利

お客様には常に、ダイレクトマーケティングをオプトアウトする権利、および利益のバランスに基づいて個人データの処理に反対する権利があります。

利害のバランス

当社が、ある目的のために利益のバランスを法的根拠として使用する場合、お客様はその処理に異議を唱える可能性があります。このような異議申し立て後にお客様の個人データの処理を継続するためには、お客様の利益、権利、または自由に優先する、当該処理に対する説得力のある正当な理由を証明する必要があります。そうでない場合は、法的請求の確立、行使または防御のためにのみデータを処理することができます。

ダイレクト・マーケティング

お客様は、ダイレクトマーケティングを目的とした個人データの処理に反対する権利を有します。この異議申し立ては、ダイレクト・マーケティングを目的として実施される個人データの分析（いわゆるプロファイリング）も対象となります。ダイレクト・マーケティングとは、あらゆる種類のアウトリーチ・マーケティング活動（郵便、Eメール、SMSなど）を指す。お客様が当社のサービスを利用することを積極的に選択した場合、または当社のサービスに関する詳細を知るために当社を検索した場合のマーケティング施策は、ダイレクトマーケティングとは見なされません（製品の推奨やその他の機能など）。お客様がダイレクトマーケティングに反対される場合、当社はその目的でのお客様の個人データの処理を中止し、すべてのダイレクトマーケティング活動を中止します。

お客様は、弊社がどのチャンネルを利用してメール配信やパーソナライズされたオファーを行うかについて、常に影響を与える機会があることを忘れないでください。例えば、当社からのオファーをEメールでのみ受け取るように選択することができます。

データポータビリティの権利

お客様の個人データを処理する当社の権利が、お客様の同意またはお客様との契約の履行に基づいている場合、お客様は当社に提供したお客様に関するデータを別の管理者に転送することを要求する権利を有します（いわゆるデータポータビリティ）。データ・ポータビリティの前提条件は、データ移転が技術的に可能であり、自動化できることである。

クッキーとは何ですか？

クッキーは、当社のウェブサーバーから送信され、お客様のブラウザまたはデバイスに保存される文字と数字で構成される小さなテキストファイルです。クッキーは、当社のマーケティング活動の効果をモニターし、当社のトラフィックを分析するため、およびウェブサイトの一部の機能のために使用します。当社はまた、このような識別子およびお客様のデバイスからのその他の情報を、当社が提携する広告会社および分析会社と共有します。

当社が使用するクッキーの詳細については、https://www.staging.translator-scandinavia.se/cookies/をご覧ください。

お客様のブラウザまたは機器では、クッキーの使用および範囲に関する設定を変更することができます。クッキーの設定を調整する方法については、ブラウザまたはデバイスの設定をご覧ください。調整できる例としては、すべてのCookieをブロックする、ファーストパーティのCookieのみを受け入れる、ブラウザを閉じたときにCookieを削除するなどがあります。クッキーをブロックまたは削除した場合、当社のサービスの一部が機能しなくなる可能性があることにご留意ください。クッキーの詳細については、スウェーデン郵政通信庁のウェブサイト（www.pts.se）をご覧ください。

どうすれば権利を行使できるのか？
削除またはブロックを希望される場合、および/またはデータの訂正を希望される場合は、08-702 0503にお電話いただくか、gdpr@staging.translator-scandinavia.se、お問い合わせフォームからご連絡ください。

個人情報はどのように保護されていますか？

当社は、個人データの機密性、完全性、および可用性を保護するためにITシステムを使用しています。当社は、お客様の個人データを違法または不正な処理（不正アクセス、紛失、破壊または損傷など）から保護するために、特定のセキュリティ対策を実施しています。当社の規定の目的を果たすためにお客様の個人データを処理する必要がある者のみが、個人データにアクセスすることができます。

IMYが監督官庁であるとはどういう意味ですか？

データ保護局（IMY）はこの法律の適用を監視する責任を負っており、企業が個人データを不適切に扱っていると考える人は誰でもIMYに苦情を申し立てることができる。