“Queríamos una agencia de traducción con certificación ISO 9001 para garantizar la calidad en toda la gestión del proyecto”.
Cecilia Vinell
Jefe de Comunicación
Precio
Para qué necesitaba ayuda Pricer
Traducciones de alta calidad
Pricer vende a las tiendas soluciones basadas en etiquetas electrónicas para estanterías. Sus sistemas están instalados en unos 70 países y tienen un sitio web en siete idiomas: inglés, francés, español, alemán, sueco, italiano y chino.
Tras haber trabajado como traductora, Cecilia Vinell, Directora de Comunicación de Pricer, sabía exactamente lo que buscaba cuando empezó a buscar un socio que les ayudara a traducir sus materiales de marketing.
La lista de peticiones incluía:
- Que la Agencia pudiera traducir a todas sus lenguas.
- Los traductores que trabajen en los proyectos deben ser nativos de la lengua de destino.
- Que haya expertos en la materia para que los traductores entiendan realmente los textos y no se limiten a traducir textualmente.
- Que la agencia de traducción tuviera la certificación ISO-9001.
Exploraron oportunidades de cooperación con varias agencias de traducción, pero al final optaron por Translator Scandinavia.
Traducir materiales de marketing como textos web, editoriales y fichas de producto a muchos idiomas diferentes.
Soluciones para tiendas basadas en etiquetas electrónicas en los estantes
“Antes de empezar a trabajar con Translator Scandinavia, las traducciones se gestionaban localmente, ya fuera por un colega o por un proveedor lingüístico local. Por ello, la calidad de los textos siempre variaba y la terminología no era coherente. Ahora tenemos un proveedor al que pueden recurrir todos los miembros de la organización, estén donde estén en el mundo”.
Cómo ayudamos a Pricer
Una relación duradera con el cliente
Cecilia pudo hablar con un gestor de proyectos con amplia experiencia en la combinación de tecnología y comunicación empresarial…. Dado que Pricer necesita ayuda de forma continua, y a veces recibe solicitudes con poca antelación, era importante que dispusiera de una persona de contacto a la que pudiera llamar o escribir directamente.
Un proyecto con nosotros comienza asegurándonos de que contamos con hablantes nativos de la lengua de destino y expertos en el sector. El gestor de proyectos y el traductor revisan la terminología, la elección de palabras y otras cuestiones que deben discutirse antes de empezar el trabajo.
Cuando una relación con el cliente dura tanto y con tanta regularidad como con Pricer, los procesos se vuelven cada vez más fluidos.
Nuestros sistemas almacenan las frases y términos del cliente en una memoria de traducción, de modo que cuando nos envían una solicitud, nuestros traductores pueden ponerse a trabajar directamente y entregar traducciones de calidad de forma rápida y rentable.
Estamos muy contentos con la confianza de Pricer y esperamos seguir trabajando juntos.
“Translator Scandinavia es un proveedor muy personal en el que tenemos nuestro propio gestor de proyectos. Cuando tuvimos nuestra primera reunión en la agencia, nos sirvieron galletas de la carta con café. Me pareció perfecto para una agencia que trabaja con palabras”.
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Carolina Kuhnneman
Director de ventas y marketing
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